Brindar soporte técnico presencial a usuarios, resolviendo incidencias de hardware, software y conectividad.
Configurar y mantener sistemas operativos Windows y Linux.
Realizar la instalación, configuración y mantenimiento de redes LAN, WAN e inalámbricas.
Manejar routers, switches y otros dispositivos de red.
Instalar y configurar impresoras, cámaras de seguridad (IP y analógicas) y software empresarial.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
Apoyar en la instalación y gestión de cableado estructurado.
Instalar y configurar software de Microsoft (Excel, Word, Power BI, etc.)
Garantizar un excelente servicio al cliente y atención oportuna a las solicitudes de soporte.
Documentar procesos y soluciones implementadas